Workflows e Automações

O processo da sua assistência, do seu jeito — e rodando sozinho

Monte no editor visual as etapas pelas quais a OS passa e o que acontece em cada uma: mandar WhatsApp, enviar PDF, avisar a equipe ou gerar a cobrança.

Testar grátisPersonalização a partir do plano Professional

Benefícios

O que muda na sua assistência

Comece pronto

Escolha o modelo Assistência Técnica Completa ou Fluxo Simples e ajuste o que quiser depois.

Processo que a equipe segue

Transições definem o caminho da OS. Quem está no balcão não pula etapa nem esquece de avisar.

Trabalho repetitivo no automático

Ao entrar em Pronto, o cliente recebe mensagem e PDF. Ao aprovar orçamento, o técnico é avisado.

Garantia sob controle

Marque transições que contam como retorno de garantia ou que reiniciam o prazo da garantia.

Como funciona

Na prática, passo a passo

Escolha um modelo
No primeiro acesso você já escolhe o fluxo que mais parece com a sua rotina.
Ajuste as etapas
Crie, renomeie e conecte status no editor visual, com as regras de cada transição.
Ligue as automações
Em cada status ou transição, diga o que deve acontecer e se precisa esperar alguns minutos.

Recursos

O que vem no módulo

Editor visual de status e transições
Status com cor, ícone e marcação de início, fim e resultado positivo
Transições com confirmação e condições
Modelos prontos: Assistência Técnica Completa e Fluxo Simples
Duplicar fluxos e definir o fluxo padrão
Ações automáticas: mensagem no WhatsApp, PDF no WhatsApp, notificação interna, webhook, preencher campo e gerar cobrança
Atraso opcional, em minutos, antes de cada ação