OSSistema para assistência técnica
Toda OS da bancada numa tela só.
Abra a ordem no balcão, acompanhe o conserto por status e avise o cliente pelo WhatsApp da loja. Pagamento e garantia ficam na mesma OS.
15 dias grátis · sem cartão · sem fidelidade
A rotina
Um dia de balcão, sem papel na gaveta.
O que acontece numa assistência de verdade e onde cada coisa fica no AgileOS.
- 08:40
Chega um iPhone com a tela quebrada e o balcão já tem fila.
OS aberta no formulário rápido, com fotos do estado de entrada e comprovante impresso.
- 10:15
A peça não chegou. O aparelho vai para a gaveta.
O card vai para Aguardando Peças. Qualquer um da equipe vê onde ele está.
- 14:30
O cliente manda mensagem perguntando se já ficou pronto.
Não precisa responder: o status saiu pelo WhatsApp da loja quando a OS mudou de etapa.
- 18:00
Hora de fechar o caixa e a conta não bate.
Entradas somadas por forma de pagamento. A diferença aparece na conferência.
- +30 dias
O aparelho volta com o mesmo defeito.
A garantia está na OS, com data de fim. O retorno fica registrado com o motivo.
Por dentro
As telas que a assistência abre o dia inteiro.
01Ordens de Serviço
Cada aparelho com número, status e responsável.
- Visualização em Kanban (arrastar e soltar) e em tabela com filtro por status
- Status prontos para assistência: avaliação, aprovação de orçamento, aguardando peças, pronto, retirado
- Fotos e anexos direto na OS
- Impressão de abertura, serviço e fechamento em PDF com a sua logo
Em todos os planos
Ver ordens de serviço
02Clientes e Equipamentos
O cliente volta e o histórico já está lá.
- Equipamentos vinculados ao cliente: tipo, marca, modelo e número de série
- Histórico de ordens por cliente e por equipamento
- Aviso de OS aberta para o mesmo aparelho
Em todos os planos
Ver clientes e equipamentos
03Financeiro e Caixa
Quanto entrou, quanto saiu, quanto sobrou.
- Abertura e fechamento de caixa com saldo inicial e conferência
- Formas de pagamento: Pix, dinheiro, crédito, débito e transferência
- Pagamento vinculado à OS: pendente, parcial ou pago, com parcelas
A partir do plano Professional
Ver financeiro e caixa
04Dashboard e Relatórios
Os números da semana sem montar planilha.
- Receita e ticket médio
- Ordens ao longo do tempo e por status
- Tempo médio de reparo
- Top marcas, top equipamentos e top clientes
Básico no Starter; completo a partir do Professional
Ver dashboard e relatóriosWhatsApp integrado
O cliente sabe que o aparelho ficou pronto sem você pegar o telefone.
Você conecta o número da loja com um QR Code. Quando a OS muda de status, a mensagem sai pelo seu WhatsApp, com o nome da sua assistência. Se o cliente não aparece, o lembrete de retirada vai sozinho.
A partir do plano Professional
Como funciona o WhatsApp no AgileOSSua Assistência
WhatsApp da loja
Segunda
Sua Assistência informa:
Sua Ordem de Serviço nº 1043 está Aguardando Peças.
10:15
Quarta
Sua Assistência informa:
Sua Ordem de Serviço nº 1043 está Pronto, Aguardando Retirada.
Ordem de serviço nº 1043 · PDF
16:42
Passo aí às 18h. Obrigado!
16:50
O técnico muda o status pelo celular.
Preços
Três planos. Sem taxa de implantação.
15 dias grátis em qualquer um, sem cartão. No anual você paga 10 meses e usa 12.
Comparar recurso por recursoStarter
R$ 49,90/mês
Para sair do papel e da planilha. Até 2 usuários · Até 100 ordens/mês · Até 500 clientes
Professional
Mais escolhidoR$ 99,90/mês
O mais escolhido por assistências com balcão movimentado. Até 5 usuários · Ordens ilimitadas · Clientes ilimitados
Enterprise
R$ 199,90/mês
Para redes, franquias e equipes grandes. Usuários ilimitados · Ordens ilimitadas · Clientes ilimitados
Valores em reais. Cancele quando quiser.
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