Clientes e Equipamentos
Conheça cada cliente e cada aparelho que passou pela sua bancada
Cadastro completo com vários telefones e endereço por CEP, e os equipamentos vinculados ao cliente. Quando ele voltar, você já sabe o que foi feito.
Benefícios
O que muda na sua assistência
Cadastro sem digitação repetida
Digite o CEP e o endereço aparece. Cliente que volta é encontrado pelo nome, documento ou telefone.
O aparelho tem memória
Cada equipamento guarda tipo, marca, modelo e número de série, com todas as OS que já teve.
Sem OS duplicada
Antes de abrir uma nova, você vê se aquele aparelho já tem uma ordem em andamento.
Atendimento que impressiona
Com o histórico na tela, o atendente fala com propriedade sobre o último reparo e a garantia.
Como funciona
Na prática, passo a passo
Cadastre uma vez
Na primeira visita o cliente e o aparelho entram no sistema, direto da abertura da OS.
Encontre em segundos
Na próxima visita, busque pelo nome ou documento e escolha o aparelho já cadastrado.
Consulte o passado
Veja todos os reparos anteriores, valores e garantias antes de dar o orçamento.
Recursos
O que vem no módulo
- Nome, email, CPF ou CNPJ e vários telefones por cliente
- Endereço com busca automática por CEP
- Equipamentos vinculados ao cliente: tipo, marca, modelo e número de série
- Histórico de ordens por cliente e por equipamento
- Aviso de OS aberta para o mesmo aparelho
- Abrir nova OS direto a partir do equipamento
Disponibilidade: Em todos os planos. Comparar planos
Módulos relacionados
Funciona melhor junto com
Os dados passam de um módulo para o outro, sem digitar duas vezes.
Ordens de Serviço
Abra, acompanhe e entregue cada OS em um quadro Kanban ou em tabela, com histórico completo.
Ver o móduloWhatsApp Integrado
Conecte o WhatsApp da loja e envie status, OS em PDF, recibos e lembretes de retirada.
Ver o móduloGarantias
Prazo de garantia em cada OS e retornos registrados com motivo e histórico.
Ver o móduloMuito usado por: Informática
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