Ordens de Serviço
Ordens de serviço sem papel, sem planilha e sem OS perdida
Do balcão à entrega: registre o aparelho, o defeito e o orçamento em segundos e acompanhe cada conserto por status, em um quadro que a equipe inteira enxerga.
Ordem de serviço aberta no AgileOS, com cliente, aparelho, defeito, orçamento e histórico.
Benefícios
O que muda na sua assistência
Abertura em segundos
Formulário rápido para o balcão cheio e formulário completo quando precisa de detalhe. Tipo, marca, modelo e defeitos já usados aparecem como sugestão.
Tudo à vista no Kanban
Cada coluna é um status: aguardando avaliação, aguardando peças, pronto, retirado. Arraste o card e a OS muda de etapa.
Orçamento que fecha a conta
Mão de obra, peças, desconto e custo da empresa na mesma tela. Você sabe o total para o cliente e o lucro de cada serviço.
Histórico que resolve discussão
Toda mudança de status fica registrada com data e responsável. Quando o cliente pergunta, a resposta está na OS.
Como funciona
Na prática, passo a passo
Cliente chega no balcão
Busque o cliente ou cadastre na hora. Escolha o equipamento dele ou registre um novo com marca, modelo e número de série.
OS aberta e impressa
Descreva o defeito, anexe fotos do estado do aparelho e imprima o comprovante de entrada para o cliente assinar.
Conserto andando no quadro
O técnico avalia, lança o orçamento e move a OS pelas etapas. Todo mundo vê o que está parado e onde.
Entrega com garantia
Receba o pagamento, imprima o termo de fechamento com garantia e marque como retirado. A data de fim da garantia fica salva.
Recursos
O que vem no módulo
- Visualização em Kanban (arrastar e soltar) e em tabela com filtro por status
- Status prontos para assistência: avaliação, aprovação de orçamento, aguardando peças, pronto, retirado
- Prioridade Normal ou Alta e previsão de entrega
- Descrição do problema, do orçamento, observações e notas internas
- Fotos e anexos direto na OS
- Campos do formulário configuráveis: você decide o que é obrigatório
- Impressão de abertura, serviço e fechamento em PDF com a sua logo
- Custo e lucro visíveis só para quem tem permissão
Disponibilidade: Em todos os planos. Comparar planos
Módulos relacionados
Funciona melhor junto com
Os dados passam de um módulo para o outro, sem digitar duas vezes.
Clientes e Equipamentos
Cadastro de clientes com os aparelhos de cada um e todo o histórico de atendimentos.
Ver o móduloWorkflows e Automações
Desenhe o fluxo de status da sua assistência e dispare mensagens, avisos e cobranças sozinhas.
Ver o móduloImpressão e Documentos
OS de abertura, serviço e fechamento, termo de garantia e recibo em PDF com a sua logo.
Ver o móduloMuito usado por: Assistência de celular · Informática · Eletrônicos · Eletrodomésticos
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